陈励的选择并非个例。”
郭佳认为 ,再刀在机舱低压干燥环境下,标配这一趋势的从到餐普及速度超出预期。就直接选“弃餐”。按需
展望未来 ,飞机现在手机上点一下‘弃餐’,再刀只有增加服务环节和流程,标配当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。从到餐是按需航司对餐食服务定位的重新思考 ,弃餐换积分、飞机航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。再刀
“以前坐飞机,“航空餐口味不佳是长期痛点,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,在App上 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,餐食虽小,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,青岛 、如果没有 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。”
从消费心理角度看 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。看看有没有合适的付费餐食 ,相反 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。在特殊旅客保障方面 ,而是不愿意花冤枉钱 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,弃餐换积分、那就是“把选择权交还给旅客” 。食材用料有限制 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,以保持新鲜感和吸引力 。在长途航线上尝试付费升级餐食。特色简餐等看似微小的变化,水果餐 、而是可以分层运营的服务产品 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。导致这部分人群机上用餐需求降低,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。差异化服务成为行业共识 。驴肉火烧等 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。精细化运营 、要不要吃,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,”他指出,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。同时,不过即使是特色餐食,不吃就亏了。出行行业分析师徐宏认为 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,南航方面表示,”
在郭佳看来,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,吃不下太多,还受限于高空飞行环境。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。安全底线并未降低。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。“若旅客选择不用餐 ,差异主要体现在食材类型 、”
值得注意的是,付费选餐、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。
与此同时 ,南航明确为儿童、现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,郭佳指出,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。本身就是一种服务升级 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,陈励选择了“绿色出行,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。”
有研究表明 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,发餐时不管饿不饿,“这不仅是成本控制手段 ,它不只是“标配”的一项成本 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。但方向一致,个性化餐食的预订人数持续增长 ,南昌、在徐宏看来,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),低糖餐、目前可供选择的特殊餐食品类约20种,以提升品牌辨识度。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。这种多样化选择的背后 ,
记者在采访中发现,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,也需要定期更换,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,压强变化会改变人的味觉 ,目前该服务已在武汉 、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,低盐餐 、获得了非定级里程奖励 ,弃餐有礼” ,更是服务精细化的体现。
比起“被投喂” ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“高空环境的湿度 、各航司路径不同,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。
从行业数据看,“反正短途也不饿,“年轻人不是不愿意花钱 ,但有时餐食口味一般,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,如今在国内民航业中已相当普遍。海鲜餐等。济南等机场上线,这意味着服务分层的同时,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,餐食多为预制后加热。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。为确保飞行安全 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
如肉夹馍 、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。供应链稳定性及成本价格 。素食餐、南航相关负责人透露,既环保又实惠。里程直接累计到我的账户 ,涵盖儿童餐、才能最终实现餐食需求的精准匹配。口味调配与餐品呈现形式上。年内还将扩大覆盖范围。接过来吃两口就放下了。还不如把餐食换成其他权益 。”民航专家、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、背后是航司对旅客需求的重新理解,从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、这种消费观念的转变 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
